RÜCKGABEN

Du kannst ungewünschte, ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben es sei denn:
- deren Außenverpackung oder, wenn vorhanden, Siegel wurde gebrochen/geöffnet
- die Artikel wurden benutzt
- die Etiketten der Artikel wurden verändert, überschrieben oder überklebt
- deren Verpackung ist nicht in einwandfreiem Zustand
- die Artikel wurden fremdbefüllt
- die Artikel und/oder Verpackungen weisen Löcher auf
- die Artikel werden nicht vollständig zurückgegeben (zum Beispiel Bestandteile eines Exklusiven Sets)
- die Artikel sind Teil einer Werbeaktion, für die ein gewisser Kaufwert erreicht werden musste
Die Rückerstattung von Kartenzahlungen kann je nach Bearbeitungszeit der Bank bis zu 10 Werktage dauern. Dieser Zeitraum kann je nach Kreditinstitut oder Kartenherausgeber variieren; wir können diesen Prozess leider nicht beeinflussen. Zahlungsrückerstattungen per PayPal sind sofort verfügbar.
Die Rücksendekosten werden von Dir selbst getragen.

BESCHÄDIGTE ODER MANGELHAFTE ARTIKEL

a) Hast du einen beschädigten Artikel erhalten?
Bitte sende uns ein Bild des beschädigten Artikels an hello@skoud-cosmetics.com. Sobald wir den Nachweis erhalten haben, werden wir deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte beachte, dass wir den beschädigten Artikel vor dem Umtausch zurückerhalten müssen. Im Anschluss können wir dir entweder den Artikel erstatten oder einen neuen, unbeschädigten Artikel zusenden.
b) Hast du einen mangelhaften Artikel erhalten?
Wir klassifizieren Waren als mangelhaft, wenn sie beschädigt ankommen oder wenn innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ein Herstellungsfehler festgestellt wird.

Solltest du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Mangel feststellen, wende dich bitte direkt via E-Mail an hello@skoud-cosmetics.com.